Allgemeine Geschäftsbedingungen für Anbieter

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anbieter gelten für die Nutzung der digitalen Plattform „Guidex“ durch Unternehmen, Gewerbetreibende, Selbstständige, Freiberufler, juristische Personen und sonstige geschäftlich handelnde Nutzer.

Die Plattform wird betrieben von:

Guidex UG (haftungsbeschränkt) Tangstedter Chaussee 62 25462 Rellingen Deutschland E-Mail: info@guidex.app

Diese Anbieter-AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Anbieters werden nur Vertragsbestandteil, wenn Guidex ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Definitionen

„Guidex“ bezeichnet die Guidex UG (haftungsbeschränkt) als Anbieterin der technischen Plattform.

„Plattform“ bezeichnet die von Guidex bereitgestellte digitale Anwendung, einschließlich Website, Anbieter-Dashboard, digitalem Glücksrad, QR-Code-Funktionen, Datenbank, Anbieterfunktionen und damit verbundenen technischen Diensten.

„Anbieter“ bezeichnet das Unternehmen oder die geschäftlich handelnde Person, die einen Anbieter-Account nutzt und über die Plattform eigene Aktionen, Gewinnräder oder Bewertungsfunktionen einrichtet.

„Teilnehmer“ oder „Gast“ bezeichnet eine natürliche Person, die über einen QR-Code des Anbieters auf das digitale Glücksrad zugreift.

„Aktion“ bezeichnet eine vom Anbieter konfigurierte und durchgeführte Maßnahme, insbesondere ein digitales Glücksrad mit interner Feedbackfunktion, optionaler Google-Weiterleitung und möglichen Gewinnen.

„Gewinn“ bezeichnet eine vom Anbieter im digitalen Glücksrad hinterlegte Leistung, insbesondere Sachgewinn, Gutschein, Rabatt, Werbegeschenk, Speise, Getränk oder sonstiger Vorteil.

„Anbieterinhalte“ bezeichnet alle Inhalte, Daten und Materialien, die der Anbieter auf der Plattform hinterlegt oder zur Nutzung bereitstellt, insbesondere Unternehmensdaten, Logos, Farben, Texte, Gewinnbeschreibungen, Aktionsinhalte und sonstige Angaben.

3. Vertragsgegenstand

Guidex stellt dem Anbieter eine digitale Plattform zur Verfügung, mit der Anbieter digitale Glücksräder, interne Feedbackprozesse, QR-Code-Aktionen und Anbieter-Dashboards einrichten und verwalten können.

Die Plattform kann insbesondere folgende Funktionen umfassen:

• Erstellung und Verwaltung digitaler Gewinnräder,
• Konfiguration von Gewinnen und Wahrscheinlichkeiten,
• Bereitstellung von QR-Codes,
• internes Feedback durch Gäste,
• optionale Weiterleitung zu Google-Bewertungen,
• Anzeige aggregierter Nutzungs- und Aktionsdaten,
• regelmäßiger Abruf öffentlich verfügbarer Google-Bewertungsmetriken,
• Anbieter-Account und Anbieter-Dashboard,
• Zahlungs- und Abonnementverwaltung.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif, der technischen Verfügbarkeit und der jeweils aktuellen Ausgestaltung der Plattform.

Guidex schuldet nicht den Eintritt eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs, insbesondere keine bestimmte Anzahl von Bewertungen, Feedbacks, Gästen, Einlösungen, Umsätzen oder Google-Bewertungen.

4. Rolle von Guidex und Rolle des Anbieters

Guidex stellt die technische Plattform bereit.

Der Anbieter ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, Veranstalter und Verantwortlicher der konkreten Aktion vor Ort. Der Anbieter bestimmt insbesondere:

• ob und wann eine Aktion durchgeführt wird,
• welche Gewinne angeboten werden,
• wie Gewinne beschrieben werden,
• welche Gewinnwahrscheinlichkeiten eingestellt werden,
• ob und wie Gewinne vor Ort eingelöst werden,
• welche Hinweise vor Ort gegenüber Teilnehmern gegeben werden,
• ob besondere Alters-, Produkt- oder Brancheneinschränkungen gelten.

Der Anbieter darf nur solche Gewinne anbieten, die nach diesen Anbieter-AGB zulässig sind. Alkoholische Getränke und sonstige gesetzlich oder vertraglich ausgeschlossene Gewinne dürfen nicht über die Plattform angeboten werden.

Der Anbieter ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit, Verfügbarkeit, Beschreibung und Einlösung der von ihm angebotenen Gewinne.

Guidex ist nicht verpflichtet, Gewinne bereitzustellen, auszugeben, zu ersetzen, deren Wert zu erstatten oder Streitigkeiten über Gewinne mit Teilnehmern zu klären, soweit Guidex nicht ausdrücklich selbst als Veranstalter oder Gewinngeber auftritt.

5. Registrierung und Anbieter-Account

Zur Nutzung der Plattform ist ein Anbieter-Account erforderlich.

Der Anbieter hat bei Registrierung und Nutzung vollständige, zutreffende und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen relevanter Angaben sind unverzüglich im Anbieter-Account zu aktualisieren oder Guidex mitzuteilen.

Der Anbieter ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Handlungen, die über den Anbieter-Account vorgenommen werden, werden dem Anbieter zugerechnet, soweit der Anbieter den Zugriff zu vertreten hat.

Der Anbieter hat Guidex unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung des Anbieter-Accounts, einen Verlust von Zugangsdaten oder einen unbefugten Zugriff bestehen.

Guidex ist berechtigt, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, insbesondere Accounts vorübergehend zu sperren, wenn der Verdacht eines Missbrauchs, einer Sicherheitsgefährdung oder eines Verstoßes gegen diese Anbieter-AGB besteht.

6. Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich, die Plattform nur rechtmäßig, vertragsgemäß und unter Beachtung dieser Anbieter-AGB zu nutzen.

Der Anbieter ist insbesondere verpflichtet:

• nur zutreffende und nicht irreführende Angaben zu machen,
• Gewinne klar, richtig und verständlich zu beschreiben,
• angebotene Gewinne während der Aktion verfügbar zu halten oder einen gleichwertigen Ersatz bereitzustellen,
• Teilnehmer nicht über Gewinnchancen, Bedingungen oder Einlösefristen zu täuschen,
• gesetzliche Altersgrenzen und branchenspezifische Vorgaben einzuhalten,
• keine rechtswidrigen, irreführenden, diskriminierenden, jugendgefährdenden oder sonst unzulässigen Inhalte einzustellen,
• die Plattform nicht zu manipulieren, zu überlasten, zu stören oder zweckwidrig zu nutzen,
• keine technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen,
• die Zugangsdaten zum Anbieter-Account zu schützen,
• eigene Mitarbeitende vor Ort über die Einlösung und die Freiwilligkeit von Google-Bewertungen zu informieren.

Der Anbieter hat sicherzustellen, dass seine Mitarbeitenden oder Erfüllungsgehilfen die über Guidex eingerichtete Aktion nicht in einer Weise durchführen, die gegen diese Anbieter-AGB, gesetzliche Vorgaben oder Google-Richtlinien verstößt.

7. Gewinne und verbotene Inhalte

Der Anbieter ist für die Auswahl, Beschreibung, Finanzierung, Ausgabe und Einlösung der Gewinne verantwortlich.

Der Anbieter darf keine Gewinne einstellen oder ausgeben, deren Bereitstellung gesetzlich verboten ist oder besondere Erlaubnisse, Alterskontrollen oder regulatorische Anforderungen voraussetzt.

Insbesondere dürfen folgende Gewinne oder Inhalte nicht über die Plattform angeboten werden:

• Alkohol oder alkoholhaltige Getränke,
• Tabak, E-Zigaretten, Vapes, Nikotinprodukte,
• Cannabis, THC-, CBD- oder sonstige Rauschmittelprodukte,
• Waffen, waffenähnliche Produkte oder gefährliche Gegenstände,
• Glücksspiel-, Wett- oder Casinogutscheine,
• pornografische, erotische oder jugendgefährdende Inhalte,
• verschreibungspflichtige Arzneimittel,
• medizinische Behandlungen mit Heilversprechen,
• Finanz-, Versicherungs- oder Anlageprodukte,
• politisch extreme, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte,
• sonstige Waren oder Leistungen, deren Bewerbung, Ausgabe oder Nutzung gesetzlich beschränkt ist.

Guidex ist berechtigt, unzulässige, rechtswidrige oder risikobehaftete Inhalte, Aktionen oder Gewinne ohne vorherige Ankündigung zu entfernen oder zu deaktivieren.

Der Anbieter ist verpflichtet, angebotene Gewinne zutreffend zu beschreiben, während der Aktion verfügbar zu halten und bei Nichtverfügbarkeit nach Möglichkeit einen gleichwertigen Ersatzgewinn bereitzustellen.

8. Google-Bewertungen und Bewertungs-Compliance

Die Plattform kann eine optionale Weiterleitung zu Google-Bewertungen ermöglichen.

Der Anbieter verpflichtet sich, Google-Bewertungen nicht zu erzwingen, nicht zu kaufen, nicht zu manipulieren und nicht zur Voraussetzung für die Teilnahme, Gewinnchance oder Einlösung eines Gewinns zu machen.

Der Anbieter darf Teilnehmer insbesondere nicht dazu auffordern oder veranlassen:

• eine positive Bewertung abzugeben,
• eine bestimmte Sternebewertung abzugeben,
• eine Bewertung mit vorgegebenem Inhalt zu veröffentlichen,
• eine unwahre oder nicht auf eigener Erfahrung beruhende Bewertung abzugeben,
• eine negative Bewertung zu unterlassen,
• eine Bewertung als Bedingung für einen Gewinn abzugeben.

Eine Google-Bewertung muss freiwillig bleiben. Die Teilnahme am digitalen Glücksrad und die Gewinnchance dürfen nicht davon abhängen, ob ein Teilnehmer tatsächlich eine Google-Bewertung abgibt, welchen Inhalt die Bewertung hat oder ob sie positiv, neutral oder negativ ausfällt.

Der Anbieter ist verpflichtet, auch sein Personal entsprechend anzuweisen. Insbesondere darf Personal vor Ort keinen Druck auf Teilnehmer ausüben und keine positiven Bewertungen als Gegenleistung für Gewinne verlangen.

Der Anbieter ist allein verantwortlich für seine Kommunikation gegenüber Teilnehmern im Zusammenhang mit Google-Bewertungen und für die Einhaltung der jeweils geltenden Google-Richtlinien, Verbraucher- und Wettbewerbsregeln.

Guidex übernimmt keine Gewähr dafür, dass durch die Nutzung der Plattform Google-Bewertungen generiert, veröffentlicht, dauerhaft angezeigt oder von Google nicht entfernt werden.

9. Interne Feedbackfunktion

Die Plattform kann es Teilnehmern ermöglichen, vor dem Drehen des Glücksrads internes Feedback an den Anbieter abzugeben.

Der Anbieter darf internes Feedback nur rechtmäßig und zweckgebunden nutzen. Insbesondere darf der Anbieter internes Feedback nicht irreführend als öffentliche Bewertung darstellen und nicht ohne Rechtsgrundlage veröffentlichen.

Soweit internes Feedback personenbezogene Daten enthält oder Rückschlüsse auf einzelne Personen zulässt, hat der Anbieter die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten.

Guidex ist berechtigt, technische und organisatorische Maßnahmen vorzusehen, um Missbrauch der Feedbackfunktion zu verhindern.

10. Teilnahmebedingungen gegenüber Gästen

Für die Teilnahme von Gästen gelten die jeweils abrufbaren Teilnahmebedingungen für das digitale Glücksrad.

Der Anbieter verpflichtet sich, keine hiervon abweichenden, widersprüchlichen oder irreführenden Angaben gegenüber Teilnehmern zu machen.

Soweit der Anbieter ergänzende Bedingungen für eine konkrete Aktion festlegt, müssen diese klar, verständlich, rechtmäßig und vor Teilnahme zugänglich sein. Ergänzende Bedingungen dürfen den zentralen Vorgaben dieser Anbieter-AGB nicht widersprechen.

Der Anbieter ist insbesondere verpflichtet, Teilnehmer zutreffend über Einlöseort, Einlösefrist, Altersbeschränkungen und besondere Bedingungen einzelner Gewinne zu informieren.

11. Einlösung von Gewinnen

Gewinne werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ausschließlich durch den Anbieter im jeweiligen teilnehmenden Unternehmen eingelöst.

Der Anbieter ist verpflichtet, ordnungsgemäß angezeigte und gültige Gewinne nach Maßgabe der Teilnahmebedingungen einzulösen, sofern keine berechtigten Ausschlussgründe bestehen.

Der Anbieter kann die Einlösung verweigern, wenn begründete Zweifel an der Echtheit der Gewinnseite bestehen, Manipulationen erkennbar sind, die Einlösefrist abgelaufen ist oder gesetzliche Voraussetzungen für die Ausgabe des Gewinns nicht erfüllt sind.

Ist ein Gewinn nicht verfügbar, soll der Anbieter einen gleichwertigen Ersatzgewinn bereitstellen, sofern dies zumutbar und rechtlich zulässig ist.

Der Anbieter ist für steuerliche, buchhalterische und sonstige rechtliche Pflichten im Zusammenhang mit den von ihm bereitgestellten Gewinnen selbst verantwortlich.

12. Nutzungsrechte an Anbieterinhalten

Der Anbieter räumt Guidex für die Dauer des Vertrags ein einfaches, räumlich unbeschränktes, nicht ausschließliches, übertragbares und unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den Anbieterinhalten ein, soweit dies zur Bereitstellung, Darstellung, Bewerbung, technischen Verarbeitung und vertragsgemäßen Nutzung der Plattform erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere das Recht, Unternehmensnamen, Logos, Farben, Texte, Gewinnbeschreibungen, QR-Code-Seiten, Aktionsinhalte und sonstige vom Anbieter bereitgestellte Inhalte innerhalb der Plattform anzuzeigen, technisch zu speichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu übertragen und öffentlich zugänglich zu machen.

Der Anbieter versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den Anbieterinhalten verfügt und durch deren Nutzung auf der Plattform keine Rechte Dritter verletzt werden.

Der Anbieter stellt Guidex von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung von Rechten Dritter durch Anbieterinhalte beruhen.

13. Preise, Zahlung und Abrechnung

Die Vergütung für die Nutzung der Plattform richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif oder dem individuell vereinbarten Angebot.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Zahlungen werden über den jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt, insbesondere Stripe. Der Anbieter ist verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und ausreichende Deckung sicherzustellen.

Wiederkehrende Gebühren werden im jeweils vereinbarten Abrechnungszeitraum im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart.

Kommt der Anbieter mit einer Zahlung in Verzug, ist Guidex berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren oder Leistungen zurückzuhalten, bis die offenen Beträge ausgeglichen sind. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der Anbieter ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von Guidex anerkannt sind.

14. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif oder der individuell getroffenen Vereinbarung.

Bei monatlicher Zahlungsweise ist der Vertrag monatlich kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam.

Bei einer Zahlungsweise für drei Monate im Voraus beträgt die Vertragslaufzeit jeweils drei Monate. Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere drei Monate.

Bei jährlicher Zahlungsweise beträgt die Vertragslaufzeit jeweils ein Jahr. Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund liegt für Guidex insbesondere vor, wenn der Anbieter:

• gegen wesentliche Pflichten dieser Anbieter-AGB verstößt,
• fällige Zahlungen trotz Mahnung nicht leistet,
• rechtswidrige oder risikobehaftete Inhalte einstellt,
• Google-Bewertungen manipuliert oder manipulieren lässt,
• unzulässige Gewinne anbietet,
• Alkohol oder sonstige verbotene Gewinne anbietet,
• die Plattform missbräuchlich nutzt,
• Sicherheitsmaßnahmen umgeht oder die Plattform technisch beeinträchtigt.

Nach Vertragsende kann Guidex den Anbieter-Account deaktivieren und Anbieterinhalte löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

15. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen der Plattform

Guidex bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung der Plattform. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird jedoch nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Die Plattform kann vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein, insbesondere wegen Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen, höherer Gewalt, Internetstörungen oder Ausfällen von Drittanbietern.

Guidex ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern, zu ergänzen, zu ersetzen oder einzustellen, soweit dadurch die vertraglich vereinbarte Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Guidex ist berechtigt, technische Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies zur Sicherheit, Stabilität, Missbrauchsvermeidung oder Einhaltung rechtlicher Vorgaben erforderlich ist.

16. Drittanbieter und technische Infrastruktur

Guidex setzt zur Bereitstellung der Plattform technische Dienstleister ein.

Zum Zeitpunkt dieser Anbieter-AGB werden insbesondere folgende Dienste eingesetzt:

• Google Firebase, insbesondere Cloud Firestore, Firebase Authentication und Cloud Functions,
• STRATO für E-Mail und Kommunikation,
• Stripe für Zahlungsabwicklung.

Firebase Analytics und Firebase Crashlytics werden nicht eingesetzt.

Guidex kann eingesetzte Dienstleister ändern oder ersetzen, soweit dadurch die Interessen des Anbieters nicht unangemessen beeinträchtigt werden und die datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden.

Dienste von Drittanbietern können eigenen Bedingungen und technischen Einschränkungen unterliegen. Guidex haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Änderungen von Drittanbieterdiensten, soweit Guidex diese nicht zu vertreten hat.

17. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Guidex verarbeitet personenbezogene Daten des Anbieters, insbesondere Account-, Vertrags-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten, als eigener Verantwortlicher zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.

Soweit Guidex personenbezogene Daten im Auftrag des Anbieters verarbeitet, insbesondere im Zusammenhang mit vom Anbieter eingerichteten Aktionen, internen Feedbacks oder aktionsbezogenen Daten, gelten ergänzend die Regelungen zur Auftragsverarbeitung in der Anlage „Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung“.

Der Anbieter ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitungsvorgänge verantwortlich, soweit er über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Der Anbieter ist verpflichtet, gegenüber Teilnehmern erforderliche Informationen bereitzustellen und nur solche Daten über die Plattform zu erheben oder verarbeiten zu lassen, für die eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht.

Guidex ist berechtigt, technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit der Verarbeitung umzusetzen und Unterauftragsverarbeiter einzusetzen, soweit dies nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zulässig ist.

18. Geheimhaltung

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nur zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.

Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, wirtschaftliche Informationen, nicht öffentliche Produktinformationen, Zugangsdaten, Konditionen und sonstige als vertraulich erkennbare Informationen.

Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

19. Freistellung

Der Anbieter stellt Guidex von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass der Anbieter gegen diese Anbieter-AGB, gesetzliche Vorgaben, Rechte Dritter, Google-Richtlinien oder sonstige Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform verstößt.

Die Freistellung umfasst insbesondere Ansprüche wegen:

• rechtswidriger oder irreführender Anbieterinhalte,
• unzulässiger oder nicht verfügbarer Gewinne,
• nicht eingelöster oder falsch beschriebener Gewinne,
• Verstößen gegen Verbraucher-, Wettbewerbs-, Jugend- oder Datenschutzrecht,
• manipulierter oder unzulässig incentivierter Google-Bewertungen,
• Verletzung von Marken-, Urheber-, Namens-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechten Dritter,
• fehlerhafter Kommunikation des Anbieters oder seines Personals gegenüber Teilnehmern.

Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Guidex wird den Anbieter über geltend gemachte Ansprüche informieren und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme geben, soweit dies rechtlich und tatsächlich möglich ist.

20. Haftung von Guidex

Guidex haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Guidex nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Anbieter regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung von Guidex ausgeschlossen.

Guidex haftet nicht für die Art, Qualität, Verfügbarkeit, Einlösung, steuerliche Behandlung oder rechtliche Zulässigkeit der vom Anbieter bereitgestellten Gewinne.

Guidex haftet nicht für den Eintritt eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolgs, insbesondere nicht für eine bestimmte Anzahl von Bewertungen, Feedbacks, Gästen, Umsätzen, Einlösungen oder Google-Bewertungen.

Guidex haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die auf Umständen beruhen, die Guidex nicht zu vertreten hat, insbesondere Störungen von Internetverbindungen, Endgeräten, Browsern, Google-Diensten, Stripe, STRATO oder sonstigen Drittanbietern.

21. Rechte an der Plattform

Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Quellcode, Design, Benutzeroberflächen, Datenbankstruktur, Marken, Logos, Texten, Konzepten und sonstigen Bestandteilen, verbleiben bei Guidex oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Anbieter erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, die Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen.

Der Anbieter ist nicht berechtigt:

• die Plattform zu kopieren, zu vervielfältigen oder weiterzuveräußern,
• die Plattform Dritten außerhalb des vereinbarten Nutzungsumfangs zugänglich zu machen,
• Quellcode zu analysieren, zurückzuentwickeln oder zu dekompilieren, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist,
• technische Schutzmaßnahmen zu umgehen,
• die Plattform für konkurrierende Produkte oder Benchmarking ohne Zustimmung von Guidex zu verwenden.

22. Referenznennung

Guidex ist berechtigt, den Namen, das Logo und eine allgemeine Beschreibung des Anbieters als Kundenreferenz zu verwenden, sofern der Anbieter dem nicht in Textform widerspricht.

Die Nutzung erfolgt nur in angemessenem Umfang, insbesondere auf der Website, in Präsentationen oder in Vertriebsunterlagen von Guidex.

Der Anbieter kann der Referenznennung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

23. Sperrung und Entfernung von Inhalten

Guidex ist berechtigt, Anbieterinhalte, Aktionen, Gewinnräder oder Accounts vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, zu deaktivieren oder zu entfernen, wenn:

• ein Verstoß gegen diese Anbieter-AGB vorliegt,
• rechtswidrige Inhalte oder Gewinne eingestellt wurden,
• Google-Bewertungen unzulässig beeinflusst werden,
• Teilnehmer, Dritte oder Guidex gefährdet werden,
• technische Sicherheit oder Stabilität beeinträchtigt wird,
• gesetzliche oder behördliche Vorgaben dies erfordern,
• begründete Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Nutzung bestehen.

Guidex wird die Interessen des Anbieters angemessen berücksichtigen und den Anbieter über wesentliche Maßnahmen informieren, soweit keine rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder tatsächlichen Gründe entgegenstehen.

24. Änderungen dieser Anbieter-AGB

Guidex kann diese Anbieter-AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, Weiterentwicklung der Plattform, Einführung neuer Funktionen, Änderung technischer Prozesse oder Anpassung an Marktgegebenheiten.

Guidex wird den Anbieter über Änderungen in Textform informieren. Widerspricht der Anbieter den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen, wenn Guidex den Anbieter bei Mitteilung der Änderungen ausdrücklich auf diese Folge hinweist.

Widerspricht der Anbieter fristgerecht, kann Guidex den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt ordentlich kündigen, sofern eine Fortsetzung des Vertrags zu den bisherigen Bedingungen für Guidex nicht zumutbar ist.

Wesentliche Änderungen der Hauptleistungspflichten oder Preise für laufende Vertragszeiträume bedürfen einer gesonderten Vereinbarung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

25. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Guidex.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Anbieter-AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Anlage: Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung

Diese Anlage gilt, soweit Guidex personenbezogene Daten im Auftrag des Anbieters verarbeitet.

1. Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Gegenstand der Verarbeitung ist die technische Bereitstellung der Plattform und der vom Anbieter eingerichteten Aktionen, soweit hierbei personenbezogene Daten im Auftrag des Anbieters verarbeitet werden.

Die Dauer der Verarbeitung entspricht der Laufzeit des Vertrags zwischen Guidex und dem Anbieter. Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

2. Art und Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Verwaltung, Durchführung und Auswertung der vom Anbieter eingerichteten Aktionen über die Plattform.

Dies umfasst insbesondere:

• technische Bereitstellung digitaler Gewinnräder,
• Speicherung und Anzeige von Anbieterinhalten,
• Verarbeitung interner Feedbacks,
• Verwaltung von Gewinnergebnissen und Einlösungsinformationen, soweit aktiviert,
• Anzeige aggregierter Auswertungen im Anbieter-Dashboard,
• technische Verwaltung und Sicherheit der Plattform.

3. Arten personenbezogener Daten

Je nach Nutzung durch den Anbieter können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• technische Nutzungsdaten,
• lokale oder aktionsbezogene Teilnahmeinformationen,
• interne Feedbackinhalte,
• Zeitstempel,
• dem Anbieter oder einer Aktion zugeordnete Statusdaten,
• Gewinnergebnisse und Einlösungsinformationen,
• Kommunikationsdaten, soweit sie im Rahmen der Plattform verarbeitet werden.

Gäste werden bei der Teilnahme grundsätzlich nicht nach Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern gefragt, sofern der Anbieter keine abweichende Funktion mit Guidex vereinbart hat.

4. Kategorien betroffener Personen

Betroffene Personen können insbesondere sein:

• Teilnehmer und Gäste der vom Anbieter eingerichteten Aktionen,
• Mitarbeitende oder Ansprechpartner des Anbieters,
• sonstige Personen, deren Daten im Rahmen der Plattformnutzung verarbeitet werden.

5. Weisungen des Anbieters

Guidex verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung nur auf dokumentierte Weisung des Anbieters, soweit keine gesetzliche Pflicht zu einer abweichenden Verarbeitung besteht.

Die Anbieter-AGB, die Plattformkonfiguration und diese Vereinbarung gelten als dokumentierte Weisung des Anbieters.

Mündliche Weisungen sind unverzüglich in Textform zu bestätigen.

Guidex darf die Ausführung einer Weisung aussetzen, wenn Guidex der Auffassung ist, dass die Weisung gegen Datenschutzrecht oder sonstige gesetzliche Vorgaben verstößt. Guidex wird den Anbieter hierüber informieren, soweit rechtlich zulässig.

6. Technische und organisatorische Maßnahmen

Guidex trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen,
• rollen- und berechtigungsbezogene Zugriffskonzepte,
• verschlüsselte Übertragung,
• technische Absicherung der eingesetzten Systeme,
• Schutz vor unbefugtem Zugriff,
• Maßnahmen zur Verfügbarkeit und Integrität,
• regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Sicherheitsmaßnahmen.

Die konkreten Maßnahmen können entsprechend technischer Weiterentwicklung angepasst werden, sofern das Schutzniveau nicht wesentlich unterschritten wird.

7. Vertraulichkeit

Guidex stellt sicher, dass Personen, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind, zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.

8. Unterauftragsverarbeiter

Der Anbieter erteilt Guidex die allgemeine Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter einzusetzen.

Zum Zeitpunkt dieser Vereinbarung werden insbesondere folgende Unterauftragsverarbeiter beziehungsweise Dienstleister eingesetzt:

• Google Firebase, insbesondere Cloud Firestore, Firebase Authentication und Cloud Functions,
• STRATO für E-Mail und Kommunikation,
• Stripe für Zahlungsabwicklung, soweit zahlungsbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Anbieter verarbeitet werden.

Firebase Analytics und Firebase Crashlytics werden nicht eingesetzt.

Guidex wird den Anbieter über wesentliche Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern informieren. Der Anbieter kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen.

Guidex stellt sicher, dass Unterauftragsverarbeiter vertraglich in angemessener Weise zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet werden.

9. Unterstützung des Anbieters

Guidex unterstützt den Anbieter im Rahmen des Zumutbaren bei der Erfüllung datenschutzrechtlicher Pflichten, insbesondere bei:

• Auskunftsersuchen betroffener Personen,
• Lösch- oder Berichtigungsersuchen,
• Einschränkungs- oder Widerspruchsersuchen,
• Datenschutzverletzungen,
• Nachweisen zur Auftragsverarbeitung.

Soweit die Unterstützung über den üblichen Leistungsumfang hinausgeht, kann Guidex den erforderlichen Aufwand angemessen vergüten lassen, sofern die Unterstützung nicht durch einen von Guidex zu vertretenden Umstand erforderlich wurde.

10. Datenschutzverletzungen

Guidex informiert den Anbieter unverzüglich, wenn Guidex eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten feststellt, die Daten betrifft, die Guidex im Auftrag des Anbieters verarbeitet.

Die Mitteilung enthält, soweit verfügbar, die für die Bewertung und Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten erforderlichen Informationen.

11. Kontrollrechte

Der Anbieter ist berechtigt, die Einhaltung dieser Vereinbarung im erforderlichen Umfang zu kontrollieren.

Kontrollen sind rechtzeitig anzukündigen und so durchzuführen, dass der Geschäftsbetrieb von Guidex nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

Guidex kann geeignete Nachweise, Dokumentationen oder Auskünfte bereitstellen. Vor-Ort-Kontrollen sind nur erforderlich, wenn andere Nachweise nicht ausreichen und ein berechtigter Anlass besteht.

12. Löschung und Rückgabe nach Vertragsende

Nach Beendigung des Vertrags löscht Guidex personenbezogene Daten, die im Auftrag des Anbieters verarbeitet wurden, oder gibt sie auf Anfrage zurück, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Aggregierte oder anonymisierte Daten, bei denen kein Personenbezug mehr besteht, können weiter gespeichert und genutzt werden.

13. Verantwortlichkeit des Anbieters

Der Anbieter bleibt für die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung verantwortlich, soweit er über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Insbesondere ist der Anbieter verantwortlich für:

• rechtmäßige Gestaltung seiner Aktionen,
• zutreffende Information von Teilnehmern,
• Einhaltung eigener datenschutzrechtlicher Pflichten,
• Zulässigkeit der von ihm eingestellten Inhalte,
• Zulässigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitungsvorgänge.